Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 98vv

Tại 98vv, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
98vv Quyền riêng tư của bạn tại 98vv
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên 98vv, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 98vv bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Phiên đăng nhập hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến nhất về cách 98vv xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không được lưu trên hệ thống 98vv.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động theo luật hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên chơi. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập 98vv qua kênh nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.